新零售四大特征
全渠道一体化
打通天猫、京东、亚马逊及独立商城等平台及线下门店， 实现会员全渠道识别优惠券通用，合理分配订单和库存
门店智能化
AI智能场景、人脸识别等智能硬件，准确评估顾客画像和 喜好，指导物品摆放及搭配、合理指派导购等运营优势
物流配送极速达
即购既得，顾客进店体验网上下单 ，根据区域智能分配订单 ，让顾客享有丰富品类和优质体验的同时享有便利店的快捷
经营数据化
沉淀全渠道的商品会员及交易等数据，实现类亚马逊的精准推送， 改造买与卖的方式，构建多样零售场景，助力电商运营
什么是新零售？
重塑业态结构与生态圈
人工智能等先进技术
重构消费者、商品、场景关系
打通会员体系，线上线下一体化运营
统一的ID标识、统一的会员等级制度， 获客 渠道覆盖为全渠道实现个性化、 社会化营销
自建
加盟 京东+淘宝+苏宁 ...
实体店、体验店
打通会员体系，线上线下一体化运营
新零业务架构
OFFLINE
云货架 导购大屏门店POS导购员
会员识别
卡券核销 通用积分 专属顾问 拿了就走
交易处理
物流配送
消费者
品牌接触端
商品同款
业务场景
全渠道会员识别与
数字化精准营销
全渠道订单
作业管理
ONLINE
第三方
微商城
官网
......
支付方式
门店发货 门店自营 门店服务
订单分配 门店仓
物流配送
如何实现“新零售”?
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